Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service via notre site web et notre application mobile (collectivement appelés le « Service »).

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations que Vous Fournissez

• Informations de Compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe (pour l'inscription par e-mail) et autres informations d'inscription. Si vous vous inscrivez en utilisant un fournisseur d'authentification tiers (comme Google, Apple ou Facebook), nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail et photo de profil de ce fournisseur selon les paramètres de confidentialité.
• Authentification Tierce : Lors de l'utilisation de la connexion sociale, nous ne demandons que les informations minimales nécessaires pour créer votre compte (généralement nom et e-mail). Nous recevons des jetons d'authentification sécurisés pour vérifier votre identité. Vous pouvez gérer les autorisations via les paramètres de votre compte tiers.
• Informations de Profil : Toute information supplémentaire que vous choisissez d'ajouter à votre profil.
• Informations de Paiement : Lorsque vous souscrivez à nos services payants, nous collectons les détails de paiement via nos processeurs de paiement sécurisés.
• Communications : Informations que vous fournissez lors de la prise de contact avec notre équipe d'assistance ou en répondant à des enquêtes.

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Informations sur l'Appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, adresse IP et informations sur le réseau mobile.
• Données d'Utilisation : Comment vous interagissez avec notre Service, y compris les fonctionnalités utilisées, le temps passé et les actions entreprises.
• Données de Localisation : Informations de localisation générale dérivées de l'adresse IP ou localisation plus précise si vous accordez explicitement la permission.
• Cookies et Technologies Similaires : Informations collectées via des cookies, balises web et technologies de suivi similaires.

2.3 Médias (Photos et Vidéos)

Collecte et Stockage

• Notre Service permet aux utilisateurs de capturer et stocker des photos et vidéos lors d'événements.
• Par défaut, tous les médias sont stockés localement sur l'appareil de l'utilisateur.
• Lorsque les utilisateurs activent les Galeries Web pour leurs événements, les photos sont synchronisées et stockées sur nos serveurs pour permettre le partage et l'accès en ligne.
• Lorsque les utilisateurs activent la synchronisation des modèles et des médias, les modèles, événements et médias associés sont stockés sur nos serveurs pour permettre l'accès depuis plusieurs appareils connectés au même compte.
• Les photos peuvent contenir des métadonnées incluant des horodatages, des informations sur l'appareil et des données de localisation si les services de localisation sont activés.

Responsabilité de l'Utilisateur pour le Consentement et la Confidentialité

• Les utilisateurs sont seuls responsables d'obtenir le consentement approprié avant de prendre des photos/vidéos d'autres personnes.
• Lors de l'utilisation des Galeries Web, les utilisateurs doivent obtenir le consentement explicite des personnes pour le partage en ligne et la distribution publique de leurs photos.
• Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et respecter les droits d'autrui concernant leur image et leur ressemblance.
• Si quelqu'un retire son consentement pour des photos/vidéos le contenant, il incombe à l'utilisateur de supprimer les médias pertinents de son appareil et des Galeries Web.
• Nous n'avons pas accès aux médias stockés localement et ne pouvons pas appliquer les demandes de suppression de contenu local.
• Les utilisateurs doivent considérer les implications en matière de confidentialité avant de prendre des photos d'autres personnes et avant de les partager via les Galeries Web.

Suppression des Médias

• Suppression sur l'appareil local : Les médias sont stockés dans l'application et peuvent être supprimés directement dans l'application. Les médias sont également stockés par défaut dans l'application Photos de l'utilisateur et doivent être supprimés séparément par l'utilisateur.
• Suppression de Galerie Web : Les photos téléchargées vers les Galeries Web peuvent être supprimées via l'application iOS ou le tableau de bord web. La suppression d'une Galerie Web supprimera toutes les photos associées de nos serveurs.

Conservation et Suppression des Données

• Les médias locaux restent sur les appareils des utilisateurs jusqu'à leur suppression manuelle par l'utilisateur.
• Lorsqu'un abonnement expire, les Galeries Web sont désactivées et ne sont plus accessibles publiquement.
• Si une Galerie Web reste désactivée pendant plus d'une certaine période, elle peut être définitivement supprimée de nos serveurs.
• Les utilisateurs peuvent supprimer les Galeries Web à tout moment, ce qui supprimera toutes les photos de nos serveurs.

2.4 Analyse et Rapports de Plantage

Nous utilisons des services tiers pour analyser les performances de l'application et le comportement des utilisateurs :

• Firebase : Données d'analyse, informations sur l'appareil, rapports de plantage, métriques de performance, données d'installation et de première ouverture.
• Sentry : Rapports d'erreur et de plantage, informations sur l'appareil lors des plantages, traces de pile et données de surveillance des performances.
• Mixpanel : Interactions utilisateur, données d'événements, modèles d'utilisation, analyse du parcours utilisateur et suivi d'événements personnalisés.

2.5 Conservation des Données

Nous conservons différents types de données pendant des périodes variables :

• Informations de Compte : Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
• Fichiers Médias : Jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur.
• Données d'Analyse : Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
• Communications d'Assistance : Indéfiniment, à des fins de service client.
• Informations de Paiement : Indéfiniment, comme requis par les réglementations financières.

2.6 Analyse

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Google Analytics collecte des informations telles que votre adresse IP, navigateur, type d'appareil et pages visitées. Ces données nous aident à améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur.

Google peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter ces données, qui peuvent être stockées sur des serveurs aux États-Unis ou dans d'autres pays. En savoir plus ici : Confidentialité et Conditions de Google.

Conservation des Données

Les données d'analyse agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.

Désactivation

Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en installant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir notre Service.
• Traiter vos transactions.
• Communiquer avec vous sur les mises à jour, l'assistance et le marketing.
• Améliorer et personnaliser notre Service.
• Analyser les modèles et tendances d'utilisation.
• Détecter et prévenir la fraude ou les abus.
• Se conformer aux obligations légales.
• Déboguer et corriger les problèmes de l'application.
• Surveiller et améliorer les performances de l'application.
• Comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser l'expérience utilisateur.

4. Communications Marketing

Nous pouvons vous envoyer :

• Mises à jour de produits et annonces de nouvelles fonctionnalités.
• Conseils pour utiliser efficacement le Service.
• Offres promotionnelles occasionnelles.
• Notifications de service importantes.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement dans tout e-mail.
• Mettant à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte.
• Nous contactant à [email protected].

Note : Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications de service essentielles comme les alertes de sécurité, les notifications de facturation ou les mises à jour des politiques.

5. Partage et Divulgation d'Informations

5.1 Fournisseurs de Services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui aident à faire fonctionner notre Service, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement cloud.
• Processeurs de paiement.
• Services d'analyse (Firebase, Mixpanel).
• Services de suivi d'erreurs (Sentry).
• Outils d'assistance client.

5.2 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi, la réglementation, un processus légal ou une demande gouvernementale.

5.3 Transferts d'Entreprise

Dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos.
• Évaluations de sécurité régulières.
• Contrôles d'accès et exigences d'authentification.
• Formation régulière à la sécurité pour les employés.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Notification de Violation de Données

En cas d'incident de sécurité des données susceptible d'affecter vos informations personnelles, nous allons :

• Enquêter rapidement sur l'incident.
• Notifier les utilisateurs affectés par e-mail dans les 72 heures lorsque c'est possible.
• Fournir des informations sur les données qui peuvent avoir été affectées.
• Décrire les mesures que nous prenons pour traiter l'incident.
• Recommander des actions que vous pouvez entreprendre pour vous protéger.

8. Vos Droits et Choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Corriger les informations inexactes.
• Demander la suppression de vos informations.
• Supprimer votre compte : Vous pouvez supprimer votre compte via la page Compte du site web, ou contacter [email protected] pour demander la suppression du compte. Cela supprimera définitivement les informations de votre compte dans les 30 jours. Notez que les photos stockées dans l'application Photos de votre appareil doivent être supprimées séparément.
• Vous désabonner des communications marketing.
• Désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
• Exporter vos données dans un format portable.

9. Données des Boutiques d'Applications Tierces

Lorsque vous téléchargez notre application via les boutiques d'applications (Apple App Store, Google Play), ces plateformes peuvent collecter des informations supplémentaires selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous recommandons de consulter :

• La Politique de Confidentialité d'Apple pour les utilisateurs iOS.
• La Politique de Confidentialité de Google pour les utilisateurs Android.

Nous ne contrôlons pas et n'avons pas accès aux données collectées directement par ces plateformes.

10. Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans.

11. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en :

• Publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur notre Service.
• Vous envoyant une notification par e-mail.
• Affichant un avis dans notre Service.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Temps de Réponse : Nous visons à répondre aux demandes de confidentialité dans les 48 heures
• Pour les préoccupations urgentes en matière de confidentialité : Marquez l'objet de votre e-mail avec « DEMANDE DE CONFIDENTIALITÉ URGENTE »

14. Droits de Confidentialité en Californie

Les résidents de Californie ont des droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées.
• Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées.
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles.
• Droit d'accès aux informations personnelles.
• Droit à un service et un prix égaux.

15. Droits de Confidentialité Européens (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez des droits supplémentaires en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de lois similaires sur la confidentialité.

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Contrat : Pour fournir notre Service et remplir nos obligations contractuelles envers vous
• Intérêt Légitime : Pour améliorer notre Service, prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing et certaines analyses (lorsque requis)
• Obligation Légale : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables

Vos Droits en Vertu du RGPD

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de Rectification : Corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit de Limiter le Traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données personnelles
• Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine
• Droit d'Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Droit de Déposer une Plainte : Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] avec « Demande RGPD » dans l'objet. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, ou vous informerons si nous avons besoin de temps supplémentaire (jusqu'à trois mois pour les demandes complexes).

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir suffisamment d'informations pour vérifier votre identité et préciser quel droit vous souhaitez exercer.

Autorité de Protection des Données

Si vous pensez que nous n'avons pas répondu adéquatement à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'UE peuvent être trouvées à : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

16. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience avec notre Service. Ces technologies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres.
• Analyser comment vous utilisez notre Service.
• Améliorer les performances de notre Service.
• Fournir des analyses via des services tiers (Firebase, Mixpanel).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Service.